CHECKLIST OPERACIONAL DIÁRIO

ZION ELETRIC — Responsável: Victor Nascimento

Data: ___/___/______
Meta comercial do dia: __________
Objetivo: Garantir que a operação da loja seja executada com excelência, organização e disciplina, preparando a Zion para vender todos os dias no mais alto padrão.
09h00 às 09h30 | Abertura da Loja
  • Abrir o caixa.
  • Abrir o sistema de vendas.
  • Conferir o carregamento das máquinas de cartão.
  • Colocar as chaves nas scooters.
  • Conferir se todas as scooters e bicicletas expostas estão organizadas.
  • Retirar o lixo, se necessário.
  • Definir a meta comercial do dia.
  • Conferir clientes pendentes de resposta do dia anterior (WhatsApp e Instagram).
  • Ler o cronograma de Stories.
09h30 às 10h30 | Marketing
  • Publicar o primeiro bloco de Stories.
10h30 às 11h30 | Comercial
  • Fazer follow-up dos orçamentos enviados.
  • Atualizar negociações em andamento.
11h30 às 13h30 | Atendimento
  • Conferir se todos os atendimentos recebidos até o momento foram respondidos.
13h30 às 14h30 | Marketing
  • Gravar bastidores da loja.
  • Registrar atendimentos, entregas ou novidades.
14h30 às 15h30 | Comercial
  • Publicar o segundo bloco de Stories.
  • Reforçar contatos com clientes interessados.
15h30 às 16h30 | Organização
  • Conferir se a vitrine continua organizada.
  • Reposicionar scooters e bicicletas utilizadas em testes.
16h30 às 17h30 | Gestão Comercial
  • Atualizar o CRM.
  • Registrar vendas realizadas.
  • Registrar clientes pendentes.
17h30 às 18h30 | Limpeza da Loja
  • Limpar o showroom.
  • Organizar o balcão.
  • Conferir a vitrine.
  • Esvaziar as lixeiras.
  • Deixar a loja pronta para a abertura do dia seguinte.
18h30 às 19h00 | Pré-Fechamento
  • Confirmar que todos os clientes receberam resposta.
  • Confirmar que todos os Stories do dia foram publicados.
  • Imprimir o cronograma de Stories do dia seguinte.
  • Imprimir o Checklist Operacional do dia seguinte.
  • Imprimir o Relatório de Indicadores do dia seguinte.
19h00 | Fechamento (OBRIGATÓRIO)
  • Retirar as chaves das scooters.
  • Retirar os utensílios da tomada.
  • Fechar o caixa.
  • Fechar o sistema de vendas.
  • Ativar o alarme.
  • Conferir portas e realizar o fechamento da loja.
📊 Missão do Dia
Todos os clientes respondidos
Todos os follow-ups realizados
CRM atualizado
Stories publicados conforme o cronograma
Loja limpa e organizada
Cronograma de Stories impresso
Checklist Operacional impresso
Relatório de Indicadores impresso
📝 Observações
 
 
 
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